В статье представлены 9 советов по назначению встреч и продажам по телефону. Среди них: быть настойчивым, подтверждать договоренности письменно, спрашивать разрешения на беседу, не останавливаться после слова 'нет', игнорировать 'отмазки', быть увлеченным тем, о чем говорите, смириться с враждебными ответами, слушать клиента и использовать 'вы', а не 'ты'.