Статья представляет 20 способов влияния на людей, включая заинтересовывание, поиск компромиссов, общение, вдохновение, экспертность, уверенность, уважение и создание репутации. Описывается важность коммуникации и переговоров, а также умения слушать и уважать мнения других людей.